Публичная оферта
Настоящая оферта является публичным предложением Продавца к заключению договора розничной купли-продажи товаров, представленным на сайте https://psflower.ru/ на Условиях, изложенных в настоящем документе. Продажа цветочных композиций и сопутствующих товаров на сайте https://psflower.ru/ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности с Законом от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 04.08.2023 г.) «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463.
1. ТЕРМИНЫ и ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящих Условиях нижеуказанные термины имеют следующее значение:
Сайт – все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу https://psflower.ru/, представляющие доступ к ассортименту Товаров Продавца.
Пользователь (Покупатель) – право- и дееспособное лицо, использующее Сайт с целью оформления Заказа и приобретения Товара.
Получатель – третье лицо, указанное Пользователем в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Пользователь.
Товар – цветочные композиции, оформленные с использованием профессиональных флористических навыков и иная непродовольственная продукция, информация о которых размещена на Сайте.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Лебедин Александр Владимирович, реализующий Товары Покупателям по договору купли-продажи.
Заказ – осуществление Пользователем действий, направленных на заключение договора купли-продажи Товара путем оформления заказа непосредственно на Сайте.
Служба поддержки – служба, в которую Пользователь может обратиться за оказанием технической поддержки по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу. Обращения в Службу поддержки могут быть направлены через чат по номеру телефона, указанному на Сайте или по электронной почте ps@psflower.ru;
Условия использования (Условия) – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://psflower.ru/offer .
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оформляя Заказ Пользователь считается принявшим настоящие Условия в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений, а также считается принявшим в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений условия соглашения об обработке персональных данных, политики конфиденциальности и иных документов, размещенных на Сайте в сети Интернет.
2.2.Пользователь не согласен с Условиями и/или условиями документов, указанных в настоящем пункте Условий, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
2.3.Условия настоящей Оферты, а также иные документы, размещенные в общем доступе на Сайте Продавца, могут быть изменены и/или дополнены Продавцом в одностороннем порядке. Отслеживание внесения изменений и/или дополнений в документы осуществляется Пользователем самостоятельно. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Условия означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
2.4.Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Условиями не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных условиями настоящей Оферты.
2.5.Пользователь дает свое согласие на получение от Продавца сообщений информационного и рекламного характера, а также оповещений и уведомлений, в том числе о Заказе посредством звонков/SMS/иным образом на номер телефона, указанный при оформлении Заказа. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений информационного и рекламного характера, выразив свой отказ посредством направления письма на электронную почту Продавца.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ и ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
3.1.Заказ оформляется Пользователем самостоятельно, путем использования функционала Сайта Продавца.
3.2.Оформляя Заказ Пользователь соглашается с тем, что Продавец вправе поручить доставку Товара третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за ее исполнение.
3.3.При оформлении Заказа Пользователь обязан указать все необходимые для исполнения Заказа данные, включая следующие (но не ограничиваясь ими): свои актуальные контактные данные и актуальные данные Получателя Товара; адрес, дату и время Доставки Товара. Если получать Товар будет не Пользователь и на момент оформления Заказа адрес и время доставки неизвестны, Пользователь обязан указать контактный номер телефона Получателя, по которому Продавец сможет уточнить адрес и время Доставки. Введение Пользователем недостоверных и/или некорректных данных является основанием для отмены Заказа.
3.4.Подтверждением Заказа является оплата, совершенная Пользователем. Оплатой Заказа Покупатель подтверждает, что до него в полном объеме доведена и ему понятна информация, и он согласен со всеми существенными условиями продажи и доставки Товара.
3.5.Возможные на момент оформления Заказа способы оплаты для физических лиц указываются на Сайте.
3.5.1.Кассовый чек, согласно п. 2 ст. 1.2. Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», направляется Пользователю на адрес электронной почты или контактный номер, указанные Пользователем в Заказе. Кассовый чек в печатной форме не предоставляется.
3.6.Покупатель являющийся юридическим лицом обязан осуществить оплату Товара, учитывая срок на межбанковское перечисление денежных средств. Отсутствие оплаты в срок, указанный в настоящем пункте, признается неисполнением встречного обязательства и может повлечь отказ Продавца от исполнения Заказа. По соглашению Сторон срок исполнения Заказа, в случае нарушения Пользователем сроков оплаты, может быть изменен. В этом случае Заказ подлежит исполнению в согласованные Сторонами сроки.
3.6.1.Корпоративные Пользователи вправе внести на расчетный счет денежный депозит, который будет расходоваться для оплаты Заказов. Указанный депозит не является коммерческим кредитом и проценты по нему не начисляются.
3.6.2.После исполнения Заказа Продавец в установленные законом сроки предоставляет Пользователю закрывающие документы.
3.7.В целях ознакомления Покупателя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом, с приобретенным Товаром Продавец направляет фотографию готовой цветочной композиции Покупателю до передачи Заказа в доставку.
3.8.После передачи Товара Получателю Продавец информирует Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения, сообщения, направленного с использованием мессенджеров (whatsapp, telegram и др.) или звонка на телефонный номер, либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа.
3.9.При желании изменить Заказ после оплаты Пользователь вправе связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на Сайте.
3.10.Внесение изменений, после предоставления Продавцом фотографии готовой композиции и утверждения окончательного варианта Товара, связанных с составом Заказа, наименованием Получателя, добавлением/ внесением изменений в сопроводительные/ подарочные открытки – не допускается.
3.11.Внесение изменений, после предоставления Продавцом фотографии готовой композиции и утверждения окончательного варианта Товара, связанных с датой, временем или адресом доставки, допускается только с согласия Продавца.
4. ДОСТАВКА
4.1. Срок и стоимость доставки Товара по каждому Заказу определяются в момент оформления Заказа. В случае если стоимость Товара составляет менее 10 000 (Десять тысяч) рублей, то стоимость доставки оплачивается дополнительно.
4.2.Если на момент оформления Заказа Пользователь не указал адрес доставки, Продавец связывается с Пользователем/Получателем, чтобы уточнить адрес доставки. После уточнения адреса доставки Продавец вправе изменить указанную на момент оформления стоимость Заказа.
4.3.При получении Товара Пользователь/Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу. Риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Пользователю/Получателю в момент передачи Товара.
4.4.В случае если Доставка Товара произведена в установленный срок, но Товар не был передан Пользователю/Получателю по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе:
- отказаться от исполнения Заказа с удержанием с Пользователя штрафа в размере стоимости Заказа, который покрывает все расходы, связанные с его исполнением;
- осуществить повторную Доставку Товара в новые сроки, согласованные с Пользователем, при условии повторной оплаты Пользователем стоимости услуг по доставке Товара.
4.5.В случае если доставка осуществляется на следующий день после оформления Заказа, Покупателю предоставляется возможность отказаться от Заказа, в случае если доставка Товара просрочена более чем на 3 (три) часа;
4.5.1.6,7,8 марта, 13,14 февраля, день Матери, 30, 31 августа и другие праздничные дни доставка к указанному времени не выполняется и осуществляется в течение дня.
4.5.2.В предпраздничные и праздничные дни, указанные в пункте 4.5.1., в исключительных случаях, замена цветов в букете может осуществляться без согласования с клиентом для осуществления своевременной доставки.
4.6.В случае если Продавец не смог связаться с Покупателем/Получателем в течение 15 (Пятнадцати) минут, осуществив при этом не менее 3 (Трех) звонков, Пользователь считается отказавшимся от получения Товара. Лицо, осуществляющее доставку, возвращает Товар на ответственное хранение Продавцу с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформлении Заказа.
В этом случае Покупатель обязан в течение суток с момента принятия их на хранение самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в пределах города Москва (в пределах МКАД). По истечении указанного срока, Договор считается исполненным и Продавец вправе удержать с Покупателя штраф в размере стоимости Заказа, который покрывает все расходы, связанные с исполнением Заказа.
5. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа:
·в случае если стоимость Заказа указана/отображена неверно вследствие технического сбоя/по иным причинам и Продавцу не удалось связаться с Пользователем и/или Пользователь не согласен с новой стоимостью Заказа, в том числе стоимостью доставки;
5.2.Пользователь имеет возможность отказаться от Товара при его получении только через обращение в Службу поддержки Продавца. В случае если отказ от Товара не связан с его ненадлежащим качеством, то с Пользователя удерживается стоимость доставки, а также могут быть взысканы иные расходы, связанные с исполнением Заказа, взыскание которых предусмотрено действующим законодательством РФ;
5.3.Покупатель не может требовать обмена или возврата Товаров, если они не подошли Покупателю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам на основании Закона «О защите прав потребителя», поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
5.4.В случае если в процессе доставки Товар был поврежден и доставлен в ненадлежащем виде, то возврат денежных средств осуществляется Покупателю в течение 7 (Семи) дней после согласованного отказа Пользователя/Получателя от Товара. Денежные средства подлежат возврату на те же банковские реквизиты, с использованием которых была произведена оплата Заказа.
5.5. В случае отмены заказа Покупателем юридическим лицом корпоративного мастер-класса по сборке букетов и композиций или Заказа, стоимость которого превышает 20 000 (двадцать тысяч) руб. менее чем за 1 рабочий день, Продавец вправе удержать штраф в размере 50% (пятидесяти) процентов от стоимости Заказа, который покрывает все расходы Продавца, связанные с подготовкой к его исполнению.
6. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
6.1.Ответственность Продавца ограничена ответственностью, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.2.Для рассмотрения претензии Пользователю необходимо:
- направить мотивированную претензию на электронную почту Продавца по адресу ps@psflower.ru,
- предоставить сведения и документы, необходимые для принятия решения по претензии.
6.3.Непредставление Пользователем запрошенных сведений и/или документов может стать основанием для отказав рассмотрении претензии.
6.4.Срок ответа на претензию при условии своевременного предоставления запрашиваемых сведений и/или документов составляет 7 (Семь) дней с момента предоставления всех запрашиваемых сведений/документов.
6.5.В случае несогласия любой из сторон с решением несогласная сторона вправе прибегнуть к иным способам защиты своих прав, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.Прочие условия
7.1. Цветочные композиции, представленные на Сайте Продавца являются лишь возможными вариантами их изготовления. Созданная флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета.
Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и прочих факторов Итоговый вид композиции направляется Покупателю перед доставкой и может незначительно отличаться от иллюстрации на сайте.
7.2.Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Условий.
7.3. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством РФ. Вопросы, не урегулированные в Условиях, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Условиями, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ИП Лебедин Александр Владимирович,
ОГРНИП 319440100008413
ИНН 440125949930
E-MAIL (для корреспонденции): ps@psflower.ru
Тел.: +7 (926) 707-03-30
Настоящая оферта является публичным предложением Продавца к заключению договора розничной купли-продажи товаров, представленным на сайте https://psflower.ru/ на Условиях, изложенных в настоящем документе. Продажа цветочных композиций и сопутствующих товаров на сайте https://psflower.ru/ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности с Законом от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 04.08.2023 г.) «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463.
1. ТЕРМИНЫ и ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящих Условиях нижеуказанные термины имеют следующее значение:
Сайт – все страницы веб-сайта, размещенные в сети Интернет по адресу https://psflower.ru/, представляющие доступ к ассортименту Товаров Продавца.
Пользователь (Покупатель) – право- и дееспособное лицо, использующее Сайт с целью оформления Заказа и приобретения Товара.
Получатель – третье лицо, указанное Пользователем в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Пользователь.
Товар – цветочные композиции, оформленные с использованием профессиональных флористических навыков и иная непродовольственная продукция, информация о которых размещена на Сайте.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Лебедин Александр Владимирович, реализующий Товары Покупателям по договору купли-продажи.
Заказ – осуществление Пользователем действий, направленных на заключение договора купли-продажи Товара путем оформления заказа непосредственно на Сайте.
Служба поддержки – служба, в которую Пользователь может обратиться за оказанием технической поддержки по решению возникшей проблемы, а также за получением дополнительной информации по интересующему вопросу. Обращения в Службу поддержки могут быть направлены через чат по номеру телефона, указанному на Сайте или по электронной почте ps@psflower.ru;
Условия использования (Условия) – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://psflower.ru/offer .
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оформляя Заказ Пользователь считается принявшим настоящие Условия в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений, а также считается принявшим в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений условия соглашения об обработке персональных данных, политики конфиденциальности и иных документов, размещенных на Сайте в сети Интернет.
2.2.Пользователь не согласен с Условиями и/или условиями документов, указанных в настоящем пункте Условий, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
2.3.Условия настоящей Оферты, а также иные документы, размещенные в общем доступе на Сайте Продавца, могут быть изменены и/или дополнены Продавцом в одностороннем порядке. Отслеживание внесения изменений и/или дополнений в документы осуществляется Пользователем самостоятельно. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Условия означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
2.4.Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Условиями не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных условиями настоящей Оферты.
2.5.Пользователь дает свое согласие на получение от Продавца сообщений информационного и рекламного характера, а также оповещений и уведомлений, в том числе о Заказе посредством звонков/SMS/иным образом на номер телефона, указанный при оформлении Заказа. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений информационного и рекламного характера, выразив свой отказ посредством направления письма на электронную почту Продавца.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ и ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
3.1.Заказ оформляется Пользователем самостоятельно, путем использования функционала Сайта Продавца.
3.2.Оформляя Заказ Пользователь соглашается с тем, что Продавец вправе поручить доставку Товара третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за ее исполнение.
3.3.При оформлении Заказа Пользователь обязан указать все необходимые для исполнения Заказа данные, включая следующие (но не ограничиваясь ими): свои актуальные контактные данные и актуальные данные Получателя Товара; адрес, дату и время Доставки Товара. Если получать Товар будет не Пользователь и на момент оформления Заказа адрес и время доставки неизвестны, Пользователь обязан указать контактный номер телефона Получателя, по которому Продавец сможет уточнить адрес и время Доставки. Введение Пользователем недостоверных и/или некорректных данных является основанием для отмены Заказа.
3.4.Подтверждением Заказа является оплата, совершенная Пользователем. Оплатой Заказа Покупатель подтверждает, что до него в полном объеме доведена и ему понятна информация, и он согласен со всеми существенными условиями продажи и доставки Товара.
3.5.Возможные на момент оформления Заказа способы оплаты для физических лиц указываются на Сайте.
3.5.1.Кассовый чек, согласно п. 2 ст. 1.2. Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», направляется Пользователю на адрес электронной почты или контактный номер, указанные Пользователем в Заказе. Кассовый чек в печатной форме не предоставляется.
3.6.Покупатель являющийся юридическим лицом обязан осуществить оплату Товара, учитывая срок на межбанковское перечисление денежных средств. Отсутствие оплаты в срок, указанный в настоящем пункте, признается неисполнением встречного обязательства и может повлечь отказ Продавца от исполнения Заказа. По соглашению Сторон срок исполнения Заказа, в случае нарушения Пользователем сроков оплаты, может быть изменен. В этом случае Заказ подлежит исполнению в согласованные Сторонами сроки.
3.6.1.Корпоративные Пользователи вправе внести на расчетный счет денежный депозит, который будет расходоваться для оплаты Заказов. Указанный депозит не является коммерческим кредитом и проценты по нему не начисляются.
3.6.2.После исполнения Заказа Продавец в установленные законом сроки предоставляет Пользователю закрывающие документы.
3.7.В целях ознакомления Покупателя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом, с приобретенным Товаром Продавец направляет фотографию готовой цветочной композиции Покупателю до передачи Заказа в доставку.
3.8.После передачи Товара Получателю Продавец информирует Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения, сообщения, направленного с использованием мессенджеров (whatsapp, telegram и др.) или звонка на телефонный номер, либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа.
3.9.При желании изменить Заказ после оплаты Пользователь вправе связаться с Продавцом по контактным данным, указанным на Сайте.
3.10.Внесение изменений, после предоставления Продавцом фотографии готовой композиции и утверждения окончательного варианта Товара, связанных с составом Заказа, наименованием Получателя, добавлением/ внесением изменений в сопроводительные/ подарочные открытки – не допускается.
3.11.Внесение изменений, после предоставления Продавцом фотографии готовой композиции и утверждения окончательного варианта Товара, связанных с датой, временем или адресом доставки, допускается только с согласия Продавца.
4. ДОСТАВКА
4.1. Срок и стоимость доставки Товара по каждому Заказу определяются в момент оформления Заказа. В случае если стоимость Товара составляет менее 10 000 (Десять тысяч) рублей, то стоимость доставки оплачивается дополнительно.
4.2.Если на момент оформления Заказа Пользователь не указал адрес доставки, Продавец связывается с Пользователем/Получателем, чтобы уточнить адрес доставки. После уточнения адреса доставки Продавец вправе изменить указанную на момент оформления стоимость Заказа.
4.3.При получении Товара Пользователь/Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу. Риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Пользователю/Получателю в момент передачи Товара.
4.4.В случае если Доставка Товара произведена в установленный срок, но Товар не был передан Пользователю/Получателю по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе:
- отказаться от исполнения Заказа с удержанием с Пользователя штрафа в размере стоимости Заказа, который покрывает все расходы, связанные с его исполнением;
- осуществить повторную Доставку Товара в новые сроки, согласованные с Пользователем, при условии повторной оплаты Пользователем стоимости услуг по доставке Товара.
4.5.В случае если доставка осуществляется на следующий день после оформления Заказа, Покупателю предоставляется возможность отказаться от Заказа, в случае если доставка Товара просрочена более чем на 3 (три) часа;
4.5.1.6,7,8 марта, 13,14 февраля, день Матери, 30, 31 августа и другие праздничные дни доставка к указанному времени не выполняется и осуществляется в течение дня.
4.5.2.В предпраздничные и праздничные дни, указанные в пункте 4.5.1., в исключительных случаях, замена цветов в букете может осуществляться без согласования с клиентом для осуществления своевременной доставки.
4.6.В случае если Продавец не смог связаться с Покупателем/Получателем в течение 15 (Пятнадцати) минут, осуществив при этом не менее 3 (Трех) звонков, Пользователь считается отказавшимся от получения Товара. Лицо, осуществляющее доставку, возвращает Товар на ответственное хранение Продавцу с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформлении Заказа.
В этом случае Покупатель обязан в течение суток с момента принятия их на хранение самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в пределах города Москва (в пределах МКАД). По истечении указанного срока, Договор считается исполненным и Продавец вправе удержать с Покупателя штраф в размере стоимости Заказа, который покрывает все расходы, связанные с исполнением Заказа.
5. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа:
·в случае если стоимость Заказа указана/отображена неверно вследствие технического сбоя/по иным причинам и Продавцу не удалось связаться с Пользователем и/или Пользователь не согласен с новой стоимостью Заказа, в том числе стоимостью доставки;
- если на момент оформления Заказа Пользователь не указал адрес Доставки и после уточнения адреса Доставки выяснилось, что Продавец не осуществляет доставку по указанному адресу;
5.2.Пользователь имеет возможность отказаться от Товара при его получении только через обращение в Службу поддержки Продавца. В случае если отказ от Товара не связан с его ненадлежащим качеством, то с Пользователя удерживается стоимость доставки, а также могут быть взысканы иные расходы, связанные с исполнением Заказа, взыскание которых предусмотрено действующим законодательством РФ;
5.3.Покупатель не может требовать обмена или возврата Товаров, если они не подошли Покупателю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам на основании Закона «О защите прав потребителя», поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
5.4.В случае если в процессе доставки Товар был поврежден и доставлен в ненадлежащем виде, то возврат денежных средств осуществляется Покупателю в течение 7 (Семи) дней после согласованного отказа Пользователя/Получателя от Товара. Денежные средства подлежат возврату на те же банковские реквизиты, с использованием которых была произведена оплата Заказа.
5.5. В случае отмены заказа Покупателем юридическим лицом корпоративного мастер-класса по сборке букетов и композиций или Заказа, стоимость которого превышает 20 000 (двадцать тысяч) руб. менее чем за 1 рабочий день, Продавец вправе удержать штраф в размере 50% (пятидесяти) процентов от стоимости Заказа, который покрывает все расходы Продавца, связанные с подготовкой к его исполнению.
6. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
6.1.Ответственность Продавца ограничена ответственностью, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.2.Для рассмотрения претензии Пользователю необходимо:
- направить мотивированную претензию на электронную почту Продавца по адресу ps@psflower.ru,
- предоставить сведения и документы, необходимые для принятия решения по претензии.
6.3.Непредставление Пользователем запрошенных сведений и/или документов может стать основанием для отказав рассмотрении претензии.
6.4.Срок ответа на претензию при условии своевременного предоставления запрашиваемых сведений и/или документов составляет 7 (Семь) дней с момента предоставления всех запрашиваемых сведений/документов.
6.5.В случае несогласия любой из сторон с решением несогласная сторона вправе прибегнуть к иным способам защиты своих прав, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.Прочие условия
7.1. Цветочные композиции, представленные на Сайте Продавца являются лишь возможными вариантами их изготовления. Созданная флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета.
Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и прочих факторов Итоговый вид композиции направляется Покупателю перед доставкой и может незначительно отличаться от иллюстрации на сайте.
7.2.Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Условий.
7.3. Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством РФ. Вопросы, не урегулированные в Условиях, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Условиями, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ИП Лебедин Александр Владимирович,
ОГРНИП 319440100008413
ИНН 440125949930
E-MAIL (для корреспонденции): ps@psflower.ru
Тел.: +7 (926) 707-03-30
Дата публикации 15.04.2024 г.